Berater Service Banking (m/w/d)
Unternehmen: apoDirect GmbH
Bereich:
Standort: Düsseldorf
Befristet/unbefristet: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstiegslevel: Direkteinstieg
Mobiles Arbeiten: Möglich
Bewerbungsfrist: Keine
Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaffen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis.
Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgs-geschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
Aufgaben
- Als telefonischer Berater Service Banking (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr. Dabei schaffst du ein herausragendes Serviceerlebnis und begleitest sie kompetent durch ihre Anliegen.
- Mit deinem Fachwissen, deiner klaren Kommunikation und deiner empathischen Art führst du sicher durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Du informierst umfassend über die Produkte der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial unserer Angebote nutzen können.
- Bei weiterführendem Beratungsbedarf bleibst du die verlässliche Schnittstelle, koordinierst Termine mit persönlichen Beraterinnen und Beratern in der Filiale und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden nahtlos weiterbetreut werden.
Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit – beides ist willkommen.
- Du hast Freude daran, unsere exklusive Kundschaft am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern. Teamorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Du bist kommunikationsstark, kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln und hörst aktiv zu. Geduld und Empathie zeichnen dich dabei aus.
- Vorkenntnisse im Bankwesen sind keine Voraussetzung. In unserer intensiven und voll bezahlten Einarbeitung machen wir dich fit – mit einem intensiven Onboarding und Praxiserlebnis.
Ansprechpartner
Bewerbungsprozess
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