Berater Electronic Banking (m/w/d)
Unternehmen: apoDirect GmbH
Bereich:
Standort: Düsseldorf
Befristet/unbefristet: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Einstiegslevel: Direkteinstieg
Mobiles Arbeiten: möglich
Bewerbungsfrist: Keine
Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaffen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis.
Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.
Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!
Aufgaben
- Als Berater Electronic Banking (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für Anliegen rund um unser Online Banking und sorgst durch herausragenden Kundensupport für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art führst du souverän durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen für zufriedene Kundinnen und Kunden.
- Du übernimmst den 1st Level Support, bearbeitest eingehende Anfragen von Kundinnen und Kunden zum Online Banking, Starmoney und Banking-Apps und bietest dazu konkrete und lösungsorientierte Anwendungshilfe.
- Darüber hinaus unterstützt und berätst du unsere Kundinnen und Kunden bei allgemeinen Serviceanliegen.
Profil
- Du hast Freude daran, unsere exklusiven Kundinnen und Kunden am Telefon mit deiner offenen Art zu begeistern.
- Du bist kommunikationsstark und empathisch, begeisterst dich für den Kundendialog und kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln.
- Mit deiner technischen Affinität holst du unsere Kundinnen und Kunden gezielt im Bereich Online Banking ab und unterstützt sie aktiv. Dein umfassendes Interesse an den verschiedenen Aspekten des Online Bankings sowie deine Begeisterung, gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden technische Lösungen zu entwickeln, zeichnen dich aus.*
- Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen aus dem Bereich des technischen Supports mit.
Ansprechpartner
Bewerbungsprozess
Dieser Job hat Dich angesprochen? So geht es weiter: